Preguntas frecuentes

Tu seguridad es lo primero para nosotros. Trejo Inversanto protege tus activos digitales con cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío. Además, cumplimos con normativas financieras estrictas en CO y nos sometemos a auditorías periódicas. Tus fondos están resguardados frente a accesos no autorizados, para que operes con tranquilidad.

Para nada. Trejo Inversanto está pensado para quienes están empezando:

• Guías prácticas y atención disponible 24/7
• Cuenta demo sin riesgo para practicar con fondos virtuales
• Herramientas automatizadas que hacen el trabajo pesado por ti
• Empieza con un depósito mínimo y fortalece tus habilidades a medida que operas.

Los retiros a tarjetas bancarias suelen procesarse entre 1 y 3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas por lo general se completan en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco y el estado de verificación.

Generamos ingresos a través de funciones premium y acuerdos con exchanges según el volumen, no cobrando comisiones a los usuarios. No hay costos ocultos: siempre ves el valor exacto de la transacción antes de confirmarla.

¡Sí! Trejo Inversanto está disponible en la mayoría de los países del mundo (más de 98, y seguimos creciendo). Solo debes elegir tu país al momento de registrarte para confirmar la disponibilidad y conocer los métodos de pago disponibles en tu zona. Además, cumplimos con la normativa aplicable en cada mercado para que operes con tranquilidad y dentro del marco legal.

Facilitamos la inversión en criptomonedas para quienes están comenzando. Trejo Inversanto ofrece:

1. Recomendaciones basadas en IA: recibe sugerencias de monedas personalizadas de acuerdo con tu perfil de riesgo
2. Portafolios prediseñados - paquetes seleccionados previamente (por ejemplo, "Starter Pack", "DeFi Bundle")
3. Señales del mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas

Además, nuestro tutorial interactivo te permite aprender mientras inviertes.

Cuentas con atención 24/7 por chat en vivo y correo electrónico en {email}. Para casos urgentes, el tiempo promedio de respuesta es inferior a 15 minutos.

Sí. En la mayoría de jurisdicciones, las criptomonedas son legales, y Trejo Inversanto opera en pleno cumplimiento de la normativa local. Esto es lo que necesitas saber:

1. Servicio con licencia
   • Registrado ante las autoridades competentes y entidades regulatorias correspondientes
   • Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
2. Condiciones específicas por país
   • Cumplimiento geográfico automático: nuestra plataforma se adapta a la normativa de tu país
   • Verificación KYC obligatoria cuando la normativa lo requiera
3. Tu dinero está protegido
   • Puedes consignar fondos en tu cuenta de forma rápida y sencilla mediante:
   • El 95% de los activos se mantiene almacenado fuera de línea, en almacenamiento en frío.

Consulta nuestra página de Cumplimiento para verificar el estado de tu país o comunícate con soporte si necesitas más información.

Puedes consignar fondos en tu cuenta de forma rápida y sencilla mediante:

1. Pagos tradicionales
   • Visa/Mastercard (comisión del 2,9 %)
   • Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - sin comisión)
   • PayPal (procesamiento instantáneo)
2. Depósitos de criptomonedas
   • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT - sin comisión)
   • Escaneo de códigos QR para billeteras móviles

¡Tus depósitos se reflejan en menos de 10 minutos! Revisa todas las opciones en el panel de tu cuenta.