Preguntas frecuentes

La protección de tu cuenta está en el centro de todo lo que hacemos. Trejo Inversanto resguarda tus activos digitales con cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío. Operamos bajo normativas financieras exigentes en CO y nos sometemos a auditorías independientes periódicas. Tus fondos cuentan con protección frente a accesos no autorizados en todo momento.

Para nada. Trejo Inversanto está diseñado pensando en quienes están dando sus primeros pasos:

• Guías paso a paso y atención disponible las 24 horas
• Cuenta demo sin riesgo para practicar con fondos virtuales
• Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo más exigente
• Abre tu cuenta con un depósito mínimo y desarrolla tu experiencia a tu propio ritmo.

Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas generalmente se completan en menos de 30 minutos. Los tiempos pueden variar según tu entidad bancaria y el estado de verificación de tu cuenta.

Nuestros ingresos provienen de funciones premium y acuerdos con exchanges por volumen de operaciones, no de comisiones a los usuarios. Sin costos ocultos: siempre verás el valor exacto de cada transacción antes de confirmarla.

¡Sí! Trejo Inversanto está disponible en la mayoría de países del mundo (más de 98 y en expansión). Al registrarte, selecciona tu país para confirmar la disponibilidad y consultar los métodos de pago de tu zona. Cumplimos con la normativa de cada mercado donde operamos para que puedas hacerlo con tranquilidad y dentro del marco legal.

En Trejo Inversanto facilitamos el acceso a las criptomonedas para quienes están comenzando. La plataforma ofrece:

1. Señales basadas en IA: sugerencias de monedas ajustadas a tu perfil de riesgo
2. Portafolios prediseñados - paquetes seleccionados previamente (por ejemplo, "Starter Pack", "DeFi Bundle")
3. Señales del mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas

Además, nuestro tutorial interactivo te permite aprender mientras operas.

Tienes atención disponible 24/7 por chat en vivo y correo electrónico en {email}. Para casos urgentes, el tiempo promedio de respuesta es inferior a 15 minutos.

Sí. En la mayoría de jurisdicciones las criptomonedas son legales, y Trejo Inversanto opera en pleno cumplimiento de la normativa local vigente. Lo que debes saber:

1. Servicio con licencia
   • Registrado ante las autoridades y entidades regulatorias competentes
   • Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
2. Condiciones específicas por país
   • Cumplimiento geográfico automático: la plataforma se adapta a los requisitos regulatorios de tu país
   • Verificación KYC obligatoria cuando la normativa lo exija
3. Tu dinero está protegido
   • Puedes depositar fondos en tu cuenta de forma rápida y sencilla mediante:
   • El 95 % de los activos se mantiene en almacenamiento en frío, sin conexión a internet.

Consulta nuestra página de Cumplimiento para verificar el estado de tu país, o comunícate con soporte si necesitas más información.

Puedes depositar fondos en tu cuenta de forma rápida y sencilla mediante:

1. Pagos tradicionales
   • Visa/Mastercard (comisión del 2,9 %)
   • Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - sin comisión)
   • PayPal (procesamiento instantáneo)
2. Depósitos de criptomonedas
   • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT - sin comisión)
   • Escaneo de códigos QR para billeteras móviles

Tus depósitos se reflejan en menos de 10 minutos. Revisa todas las opciones disponibles en el panel de tu cuenta.